Hướng Dẫn Kiểm Tra Cài Đặt Driver Và Xử Lý Lỗi Driver
1. Kiểm tra trình điều khiển đã được cài đặt thành công hay chưa
- Cắm USB Token vào máy tính
- Mở “Device Manager”.
.png)
- Kiểm tra “Smart Card Reader”:
Nếu biểu tượng dấu chấm xuất hiện (!), hãy nhấn chuột phải vào “Điều khiển đầu đọc thẻ thông minh” → chọn “Thuộc tính” để xem lỗi.
.png)
2. Các lỗi thường gặp và cách xử lý
- Mã lỗi 10
→ Cách xử lý: Rút token ra và cắm lại hoặc cắm sang cổng USB khác.
- Mã lỗi 37
→ Cách xử lý:
Chuột phải vào “Trình điều khiển đầu đọc thẻ thông minh” → “Thiết bị cài đặt kích thước”.
Nhấn nút “Quét các thay đổi phần cứng” trong “Trình quản lý thiết bị” để cài đặt lại.
- Trường trình điều khiển không tự động cài đặt
+ Hiện biểu tượng: Trong “Device Manager” không có “Smart Card Reader”, hiển thị chỉ thiết bị “epass2003” với biểu tượng dấu chấm (?).
→ Cách xử lý:
+ Chuột phải vào “epass2003” → “Cập nhật driver”.
+ Chọn “Duyệt máy tính của tôi để tìm phần điều khiển phần mềm”.
.png)
+ Tiếp tục chọn “Cho tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi”.
.png)
+ Chọn thiết bị “Đầu đọc thẻ thông minh”, nhấn “Tiếp theo”.
+ Chọn driver “Microsoft Usbccid Smartcard Reader” (WUDF), nhấn “Next” để cài đặt.
Lưu ý: Windows XP chọn “CCID Smart Card Reader driver”.
(1).png)
3. Driver chạy bình thường nhưng không nhận được Token
- Nguyên nhân: Máy tính bị lỗi hoặc thiếu các driver khác; hoặc Thẻ thông tin dịch vụ chưa được chạy.
→ Cách xử lý:
+ Cập nhật các driver còn thiếu trên máy.
+ Kiểm tra “dịch vụ thẻ thông minh”:
Mở Run (Windows + R) → nhập “services.msc”.
Tìm “Smart Card”, nếu trạng thái là “Stopped” → chọn “Start” để khởi động dịch vụ.
4. Lưu ý
- Luôn cắm Token vào cổng USB trực tiếp, hạn chế sử dụng cổng chia USB (hub).
- Thực hiện kiểm tra và xử lý lỗi ngay khi phát hiện để tránh làm gián đoạn công việc ký hiệu.
→ Kết luận: Thực hiện đúng các bước kiểm tra và xử lý lỗi USB Token sẽ giúp thiết bị hoạt động ổn định, hỗ trợ quá trình ký số nhanh và an toàn.
 (1).png "Hồ sơ đăng ký chữ ký số")
.png "Add Trust CKS I-CA")
 (1).png "Fix Lỗi OCSP Với CKS I-CA")
 (2) (1).png "Hướng dẫn ký chữ ký số trên File PDF")
 (1).png "Hướng dẫn ký số trên File Word")
 (1) (1) (1) (1).png "Hướng dẫn ký số trên File Excel")
 (1) (1).png "Sửa Lỗi CKS I-CA Bị Mờ")
 (1) (1).png "Fix Lỗi PKCS # 11 trên CKS I-CA")
 (1).png "Hướng Dẫn Lấy Số Serial USB Token I-CA")
 (1) (1).png "Hướng Dẫn Sửa Lỗi Không Nhận Thiết Bị Chữ Ký Số I-CA")
 (1) (1) (1).png "Hướng Dẫn Sửa Lỗi Không Có Smart Card Service")
 (1) (1).png "Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Smart Card Service Báo Error Code 1053")
 (1) (1).png "Hướng Dẫn Sửa Lỗi Smart Card Service Bị Error 1058")
 (2) (1).png "Hướng Dẫn Sửa Lỗi Download Bộ Cài Bằng Onlineinstaller")
 (1) (1).png "Hướng Dẫn Kiểm Tra Cài Đặt Driver Và Xử Lý Lỗi Driver")
 (1).png "Hướng Dẫn Xử Lý USB Token Không Nhận")
 (1).png "Hướng Dẫn Gen Chứng Thư Số I-CA")