1. Số serial chữ ký số I-CA là gì?

Số serial USB Token chữ ký số I-CA là một chuỗi ký tự định danh duy nhất được gán cho thiết bị chữ ký số của người dùng. Mỗi USB Token sẽ có một số serial riêng biệt, đóng vai trò quan trọng trong việc xác minh chứng thư số và hỗ trợ kỹ thuật.

Serial này thường được sử dụng trong các trường hợp:

- Kiểm tra chứng thư số còn hiệu lực hay không

- Cung cấp thông tin khi cần gia hạn, cấp lại, thu hồi chứng thư

- Khai báo thiết bị với hệ thống như hóa đơn điện tử, thuế điện tử, VNACCS/VCIS,…

- Cung cấp cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật khi cần xử lý lỗi

2. Khi nào cần tra cứu số serial USB Token I-CA?

Bạn nên tra cứu số serial chữ ký số I-CA trong các trường hợp sau:

- Doanh nghiệp hoặc cá nhân cần gia hạn hoặc đăng ký lại chữ ký số

- Hệ thống yêu cầu xác minh thiết bị USB Token cụ thể

- Kỹ thuật viên đề nghị cung cấp số serial để hỗ trợ xử lý lỗi

- Cần đối chiếu số serial với chứng thư số đã đăng ký với cơ quan nhà nước

3. Cách lấy số serial chữ ký số USB Token I-CA

Việc tra số serial Token I-CA rất đơn giản, chỉ với vài bước thao tác sau:

- Bước 1: Cắm USB Token I-CA vào máy tính

+ Kết nối USB Token vào cổng USB trên máy tính.

+ Đảm bảo thiết bị được nhận và không bị lỗi kết nối.

+ Nên cắm trực tiếp vào cổng chính, không dùng qua hub USB.

- Bước 2: Mở phần mềm Token Manager I-CA

+ Tìm biểu tượng phần mềm “Token Manager I-CA” trên màn hình desktop hoặc thanh tìm kiếm Windows.

+ Nếu chưa cài đặt, bạn có thể tải tại website chính thức: https://i-ca.vn/tai-ve 

- Bước 3: Truy cập thông tin chứng thư số

+ Trong giao diện phần mềm, chọn mục "Chứng thư số" và chọn "Giấy chứng nhận"

+ Nhấp vào dòng chứng thư hiển thị

+ Bạn sẽ thấy mục “Serial Number” hoặc “Số Serial” hiện ra

+ Đây chính là số serial USB Token I-CA của bạn, có định dạng gồm các ký tự chữ và số (ví dụ: 45AF09A1000044E6B993A88D00000214)

4. Lưu ý khi lấy số serial chữ ký số I-CA

- Không nhầm số serial với mã thiết bị hoặc số lô sản xuất

- Nếu có nhiều chứng thư số trong danh sách, hãy chọn đúng chứng thư đang dùng để lấy serial chính xác

- Trường hợp phần mềm không nhận USB Token, có thể thiết bị bị lỗi hoặc driver chưa được cài đặt

- Nên chụp màn hình số serial để gửi nhanh cho bộ phận kỹ thuật nếu cần

5. Gặp lỗi khi tra số serial thì làm gì?

Nếu không lấy được số serial do phần mềm không hiển thị hoặc USB Token không nhận, bạn có thể thử:

- Rút Token ra, đổi cổng USB khác và cắm lại

- Khởi động lại phần mềm Token Manager

- Cài lại phần mềm và driver từ website I-CA

- Kiểm tra Token trên máy khác để loại trừ lỗi máy tính

CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP

☎️ Hotline tư vấn: 0879.989.888

🌐 Website: i-ca.vn 

🗺️ Địa chỉ: Số 32/21 Phố Trương Công Giai, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.